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DrBacke

Strato, der wohl beste Provider jenseits der Materie

Bewertung: 4 Stimmen mit einer durchschnittlichen Bewertung von 3,25.
Wir waren die letzten Tage Opfer eines recht heftigen DDoS Angriffs.
Die Reaktion unseres wunderbaren Providers Strato war natürlich wie immer vollkommen kundenorientiert und professionell:

Sehr geehrter Herr arme Sau, der so blöd war uns auszuwählen,
hiermit machen wir Sie darauf aufmerksam, dass unsere Techniker im Rechenzentrum eine immense Anzahl eingehender Pakete auf Ihrem Server mit dem Hostnamen xxx registriert haben.
Dieser Vorgang beeinträchtigt die technische Infrastruktur der STRATO AG auf nicht akzeptable Weise und verstößt damit gegen die Regelbetriebsbedingungen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen (http://strato.de/agb/index.html).
Um weiteren Schaden für alle Beteiligten zu vermeiden (besonders für den Angreifer, nicht dass der zu kurz kommt ),
sahen wir uns gezwungen, Ihren Server vorerst einer Sperre zu unterziehen.
Als Termin haben wir uns spätestens den 20.04.2011 vorgemerkt.

Wenn Sie eine mögliche Erklärung haben, weshalb ihre Server derartig starken Attacken ausgesetzt sind oder falls sich die Urheber dieser Attacken sogar mit Ihnen in Verbindung gesetzt haben, teilen Sie es uns doch bitte umgehend mit, da wir hier erhöhten Handlungsbedarf sehen.

Wir bitten Sie ebenfalls uns zu versichern, alles in Ihrer Macht stehende zu unternehmen, die genannten Problematiken künftig zu vermeiden. ( Wie soll das denn gehen? )

Aktuell arbeiten wir daran, unsere DoS-Mechanismen für die Zukunft umzugestalten, um Ihnen selbst mehr Möglichkeiten im Falle einer derartigen Attacke einzuräumen. Sie werden dann Sperren, die durch uns erfasst wurden, eigenständig aufheben können, um Ihnen zeitnahe Reaktionen zu ermöglichen.
Wir bitten Sie für diese Maßnahme um Verständnis. Wir müssen hier das Interesse aller Internetnutzer über das Interesse eines Einzelnen stellen.

Falls Sie Fragen diesen Vorgang betreffend haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Stratoblabla
Diese wunderbaren Mails, kamen ca. im 30min. Takt bei mir an. In der einen hieß es immer: Ihr Server wurde entsperrt und die andere seht ihr oben.

Wir bitten Sie ebenfalls uns zu versichern, alles in Ihrer Macht stehende zu unternehmen, die genannten Problematiken künftig zu vermeiden
Natürlich werden wir die DDoS Angriffe gegen uns zukünftig vermeiden?????

Doch damit nicht genug, unser lieber Provider Strato mußte dem Angreifer natürlich noch ein Geschenk machen und uns zusätzlich noch ca. 4 Tage länger sperren, obwohl der Angriff schon lange beendet war.
Also einen besseren Service kann man sich wirklich nur noch von der Telekom oder der DB wünschen.

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Kommentare

  1. VaGaS -
    Benutzerbild von VaGaS
    Ausser der Werbung die nfos dadurch hat sehe ich immer noch nichts gutes in dem ganzen
  2. hd3870@70€ -
    Benutzerbild von hd3870@70€
    OmG ...
    Das is ja echt Lächerlich was Strato so schreibt und macht!
    Hoster wechseln, einzig vernünftige alternative.
    gr33tz
  3. ^KKS^ -
    Benutzerbild von ^KKS^
    ich würd auch wechseln aber welcher halbwegs bezahlbare hoster würde in so einem fall denn anderst vorgehen? denke die schützen sich auch irgendwie nur selbst - die 4 zusätzlichen Tage hätten natürlich nicht sein müssen
  4. Pepe -
    Benutzerbild von Pepe
    Ich denke auch ein wechseln wäre besser,so ein drecksverein.
  5. DragandDrop -
    Benutzerbild von DragandDrop
    Abgesehn davon, das Strato in der Ganzen IT-Branche (in der ich bei einem großen Consulting Unternehmen angestellt bin) als absolut inkompetent im umgang mit Kunden verschrien ist, ist das einfach inakzeptabel. Diese Seite ist, auch wenn sie sich in auf einen Brisanten bereich Spezialisirt hat, 100% Legal. Ein Kompetenter Hoster würde eine Lösung für das Problem suchen und nicht auch noch die Webseite länger Sperren, als notwendig. Ich würde echt schnell wechseln. Vieleicht ist das auch ihre Masche, um einen Unbequemen Kunden loszuwerden. Aufjedenfall würde ich mit dem nächsten Hoster eine extra vereinbarung treffen, sollten wieder mal kddys ihr unwsen treiben. Die meisten kompetenten Hoster sollten sich an so etwas halten. Solte hilfe bei der Suche einens neuen Hoster gebraucht werden, kannst ja einfach ne PN schreiben.