Strato, der wohl beste Provider jenseits der Materie
von
am 26.04.2011 um 16:27 (9667 Hits)
Wir waren die letzten Tage Opfer eines recht heftigen DDoS Angriffs.
Die Reaktion unseres wunderbaren Providers Strato war natürlich wie immer vollkommen kundenorientiert und professionell:
Diese wunderbaren Mails, kamen ca. im 30min. Takt bei mir an. In der einen hieß es immer: Ihr Server wurde entsperrt und die andere seht ihr oben.Sehr geehrter Herr arme Sau, der so blöd war uns auszuwählen,
hiermit machen wir Sie darauf aufmerksam, dass unsere Techniker im Rechenzentrum eine immense Anzahl eingehender Pakete auf Ihrem Server mit dem Hostnamen xxx registriert haben.
Dieser Vorgang beeinträchtigt die technische Infrastruktur der STRATO AG auf nicht akzeptable Weise und verstößt damit gegen die Regelbetriebsbedingungen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen (http://strato.de/agb/index.html).
Um weiteren Schaden für alle Beteiligten zu vermeiden (besonders für den Angreifer, nicht dass der zu kurz kommt),
sahen wir uns gezwungen, Ihren Server vorerst einer Sperre zu unterziehen.
Als Termin haben wir uns spätestens den 20.04.2011 vorgemerkt.
Wenn Sie eine mögliche Erklärung haben, weshalb ihre Server derartig starken Attacken ausgesetzt sind oder falls sich die Urheber dieser Attacken sogar mit Ihnen in Verbindung gesetzt haben, teilen Sie es uns doch bitte umgehend mit, da wir hier erhöhten Handlungsbedarf sehen.
Wir bitten Sie ebenfalls uns zu versichern, alles in Ihrer Macht stehende zu unternehmen, die genannten Problematiken künftig zu vermeiden. ( Wie soll das denn gehen?)
Aktuell arbeiten wir daran, unsere DoS-Mechanismen für die Zukunft umzugestalten, um Ihnen selbst mehr Möglichkeiten im Falle einer derartigen Attacke einzuräumen. Sie werden dann Sperren, die durch uns erfasst wurden, eigenständig aufheben können, um Ihnen zeitnahe Reaktionen zu ermöglichen.
Wir bitten Sie für diese Maßnahme um Verständnis. Wir müssen hier das Interesse aller Internetnutzer über das Interesse eines Einzelnen stellen.
Falls Sie Fragen diesen Vorgang betreffend haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Stratoblabla
Natürlich werden wir die DDoS Angriffe gegen uns zukünftig vermeiden?????Wir bitten Sie ebenfalls uns zu versichern, alles in Ihrer Macht stehende zu unternehmen, die genannten Problematiken künftig zu vermeiden
Doch damit nicht genug, unser lieber Provider Strato mußte dem Angreifer natürlich noch ein Geschenkmachen und uns zusätzlich noch ca. 4 Tage länger sperren, obwohl der Angriff schon lange beendet war.
Also einen besseren Service kann man sich wirklich nur noch von der Telekom oder der DB wünschen.



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machen und uns zusätzlich noch ca. 4 Tage länger sperren, obwohl der Angriff schon lange beendet war. 





